Kanadoll（カナドール）の評判・注文方法｜ラブドール通販店を徹底解説
Kanadoll（カナドール）は、東京都品川区に本社を置く日本法人「LVラグジェ株式会社」が運営するラブドール通販店です。2019年8月の設立で、60以上のブランド・8,000体を超えるドールを扱い、購入者レビューは700件を超えています。自社でドールを作るメーカーではなく、中国のメーカーと直接取引して日本語で注文・問い合わせ・アフターサービスまで完結できる窓口、という位置づけの店です。
価格は7万円前後の小型ドールから40万円台のフルシリコンまでと幅があり、表示価格には送料・関税・消費税が含まれています（沖縄・北海道・離島は追加5,000円）。受注生産が基本で、公式の目安は注文決済から12〜15日前後ですが、ブランドと素材によっては1〜2か月かかります。兵庫県伊丹市には実物を見られるショールームもあります。なお当サイトは Kanadoll の公式サイトではなく、紹介リンクから注文があると紹介料を受け取る解説サイトです。
当サイト限定クーポン
- 5,000円OFF
xn500010万円以上の注文が対象
当サイトのリンクからKanadoll公式サイトへ進み、カートのクーポン欄にコードを入力してください。ほかのクーポンや会員ポイントとは併用できず、セール商品・割引商品には使えません。
Kanadoll（カナドール）の基本情報
まず、どういう会社が何を売っているのかを一覧にしておきます。細かい条件は後の見出しでそれぞれ掘り下げます。
| ショップ名 | Kanadollラブドール販売店／ www.kanadoll.jp |
|---|---|
| 運営会社 | LVラグジェ株式会社（代表者 岡本季貴）／資本金300万円 |
| 設立 | 2019年8月（2026年9月で創業8年目）。2025年10月に同社の別ブランド MailoveDoll と経営統合 |
| 所在地 | 東京都品川区東大井4丁目13-11-307 |
| 取扱規模 | 60ブランド以上／8,000体超。購入者レビュー700件超 |
| 主な取扱ブランド | SHE DOLL／Funwest Doll／WM DOLL／蛍火日記（YH DOLL）／Yearndoll／Fanreal Doll／Elsababe／Starpery／Irontech／Zelex（WaxDoll）／Aibei Doll／Aotume Doll／色気美人（Irokebijin）／Mozu Doll／Otaku Doll／Doll Senior／Momo Doll ほか |
| 価格帯 | 7万円前後の小型・セール品から40万円台のフルシリコンまで（2026年9月18日にトップページに並んでいた商品の価格） |
| 送料 | 全国無料。関税・消費税込み。沖縄・北海道・離島は追加5,000円。50kg以上の荷物は別料金 |
| 納期 | 受注生産。公式FAQの目安は注文決済から12〜15日前後。ブランド・素材別の表では数営業日〜75営業日まで幅がある。国内在庫品は即出荷 |
| 支払い方法 | 銀行振込（住信SBIネット銀行）／クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB）。カードの分割払いは不可、振込なら2回までの分割に相談で対応 |
| ポイント | 会員ポイント。1ポイント＝1円、購入額の1%が貯まる。有効期限は取得から1年、クーポンとの併用は不可 |
| 実店舗 | ショールーム「夢創庫 伊丹店」（兵庫県伊丹市寺本3丁目8-8）。1階は予約不要、2階は予約制 |
| 問い合わせ | メール（24時間受付）／LINE（ID：kanadoll.jp）／電話 050-5539-5808。営業は平日9:00〜19:00（13:00〜14:30を除く）、土日祝休み |
※記載は2026年9月時点で公開されている会社概要・特定商取引法に基づく表記・各案内ページの内容です。条件は変更される場合があります。
Kanadoll（カナドール）の7つの特徴
ラブドールを扱う通販は他にもあります。そのなかでこの店を選ぶ理由になるのはどこか、公開されている条件から7つに整理しました。
運営元が日本の会社で、責任の所在がはっきりしている
ラブドールの通販店は、運営会社が海外にあって日本には窓口だけ、という形が珍しくありません。その場合、特定商取引法の表記に海外の住所が書かれていたり、代表者の名前が出ていなかったりします。
Kanadoll は、販売業者が東京都品川区の日本法人「LVラグジェ株式会社」で、代表者の氏名、所在地、電話番号、振込先の銀行（住信SBIネット銀行の法人口座）まで公開しています。公式サイトでは「売上を国内に留めている」「日本人代表のもとで運営している」ことを他店との違いとして打ち出しています。
さらに会社概要には、東京都公安委員会が発行した「無店舗型性風俗特殊営業届出確認書」（第21767号、令和4年11月24日付）の写しが載っています。アダルトグッズを通信販売する事業者が警察に出す届出で、書面の名義は LVラグジェ株式会社です。公式サイトは「正式認可」と表現していますが、書面の名称どおり正確には許可ではなく届出です。とはいえ、日本の行政に事業者として名前を出していることは、買う側が確かめられる材料になります。
完成品の写真を見てから発送を止められる
受注生産なので、注文した時点ではまだ製品は存在しません。工場で作り終わった段階で、完成した実物の写真、または動画がメールで送られてきます。顔立ち、メイク、肌の色、ウィッグ、選んだオプションの付き方まで、この時点で確認できます。
気になる点があればこのタイミングで手直しを頼めるため、「届いてから想像と違うと気づく」事故をかなり減らせます。公式サイトには出荷済みドールの実物写真を集めたページもあり、商品ページの写真と実物がどれくらい近いかを事前に見比べられます。
ひとつ注意点があります。完成報告メールの送信から2日以内に返信が無いと、そのまま発送されます。写真をしっかり見たい人は、完成連絡が来る時期に返事ができる状態にしておく必要があります。
受け取りで中身を知られにくい
サイズも重量もある商品なので、受け取り方は現実的な問題になります。Kanadoll は次のように運用しています。
- 外箱は無地の強化ダンボール。ラブドールやアダルト商品に関する文字は一切印字されない
- 出荷前に除菌消毒をしている
- 自宅で受け取りたくない場合は佐川急便の営業所止めが可能（注文時の備考欄に営業所名を書く）
- 配達時間の指定を希望すると、基本的に佐川急便で届く
ただし、伝票の品名は「mannequin（マネキン）」と書かれ、これは変えられません。日本の税関はX線で荷物を検査するため、実物の形と品名が違うと通関できないというのが理由です。「家具」などの一般的な品名にしたい人にとっては、ここが他店との違いになります。
国内在庫なら最短で翌日に届く
受注生産が基本ですが、東京都と大阪の倉庫に置いた国内在庫品もあります。新品・未使用品で、平日の午前中に注文すれば即日発送、最短で翌日に届きます。国内から発送するため通関の遅れもありません。
2026年9月時点では、国内在庫品を現在の販売価格からさらに5%引きにする「在庫一掃クリアランスセール」が在庫完売まで続いています。仕様を選べない代わりに待たずに手に入るので、急ぐ事情がある人はまず国内在庫の一覧を見るのが近道です。
買うたびにポイントが貯まり、次の注文に使える
無料の会員登録をすると、購入やレビュー投稿でポイントが貯まります。1ポイント＝1円で次の注文に使え、付与の条件は次のとおりです。
| 新規会員登録 | 500ポイント |
|---|---|
| 商品の購入 | 商品金額の1%（10万円の購入で1,000ポイント） |
| 商品レビューの投稿 | 1,000ポイント |
| Kanadollブログへの投稿 | 3,000ポイント |
| 誕生日／会員登録1周年ごと | 500ポイント／1,000ポイント |
| 毎日のログイン／紹介 | 1日10ポイント／紹介した人・された人に各500ポイント（例） |
注意したいのは3点です。ポイントの有効期限は取得日から1年で、取得日ごとに別々に失効します。クーポンとの併用はできません。そして会員登録せずに買う「ゲスト購入」はポイントの対象外です。制度の細かい読み方と、実際にいくら安くなるかの試算は会員ポイントの徹底解説にまとめています。
壊れたときに国内で直してもらえる
ラブドールは使っていれば裂けや色移り、関節のゆるみが出てきます。Kanadoll は東京の工場と大阪の倉庫で修理を受け付けていて、他店で買ったドールも対象です。写真を送れば見積りは無料で、目安の期間は3週間〜です。
料金は公開されていて、たとえば頭部のクリーニングが11,000円、5cm以下のシリコンの裂け補修が22,000円、股関節の骨格調整が44,000円（いずれも税込）。ドールと同時に「安心保証サービス」に加入しておくと、修理代がおよそ半額になります。安心保証は通常20,000円のところ、2026年9月時点ではドールと同時購入なら無料で加入できます。
なお、修理品を送るときと返してもらうときの送料はどちらも自己負担です。
手放すときの出口まで用意されている
ラブドールは素材が複合物で大きく重く、自治体によって扱いも違うため、処分のハードルが高い商品です。Kanadoll は「里帰りサービス」という引き取りサービスを用意しています。
- 無償里帰り：Kanadoll で過去1年以内にドールを買った人が対象
- 有償里帰り：他店で買ったドールも含めて全メーカー対応。5,000円〜25,000円。利用すると次回の買い物で使えるクーポンがもらえる
申し込み後にドールの詳細と現在の写真を送り、集荷の日時を決めます。梱包用の段ボールが必要なら無料で提供してもらえます。一方で、100cm以下のドール、四肢が断裂して骨格が出ているもの、全身に色移りや汚れが多いものは回収の対象外です。条件と申し込みの流れは里帰りサービスの解説にまとめています。
実物を触ってから決められる
通販だけの店ではなく、兵庫県伊丹市のアダルトショップ「夢創庫 伊丹店」にショールームがあります。関西ではじめての常設展示で、国産ブランドのオリエント工業のドールと、Kanadoll が扱う中国ブランドのドールを並べて見られるのが特徴です。
- 1階（予約不要）：常設展示。スタッフのいない無人の展示で、営業時間内ならいつでも見られる。触れるのは手と顔程度まで
- 2階（完全予約制）：スタッフが同席し、柔らかさ・可動域・胸やお腹の感触まで確かめられる。13:00〜19:00、前日までに予約。1回2名まで
ラブドールは素材の柔らかさ、重量、関節の固さといった「写真では分からない部分」で満足度が変わります。はじめての1体で迷っているなら、一度実物に触れておく価値は大きいです。来場は18歳以上に限られ、店舗には無料の駐車場が5台分あります。
Kanadoll（カナドール）で買うメリット5選
特徴を踏まえたうえで、他の買い方と比べたときに何が得になるのかをまとめます。
表示価格のほかに費用がかからない
製品の多くは中国の工場から国際便で届きますが、送料・関税・消費税はすべて価格に含まれています。別途料金はかからず、商品ページの金額がそのまま支払う額になります。海外通販でありがちな「受け取り時に関税を請求される」という不確定要素がありません。
例外は2つだけです。沖縄・北海道・離島への配送は追加5,000円、そして荷物が50kg以上になる場合です。50kg以上の追加料金は、特定商取引法の表記では「1万円」とだけありますが、購入時の注意事項のページでは「佐川急便（営業所で受け取り）なら1万円、UPS（自宅まで配達・標準）なら2万円」と分けて書かれています。大型のフルシリコンを選ぶ人は、注文前に問い合わせて確かめておくのが確実です。
当サイト限定のクーポンが使える
当サイトのリンクからKanadoll公式サイトへ進んだ方は、次の限定クーポンを使えます。
当サイト限定クーポン
- 5,000円OFF
xn500010万円以上の注文が対象
カートのクーポン欄にコードを入力し、割引後の金額を確かめてから注文を確定してください。ほかのクーポンや会員ポイントとは併用できず、セール商品・割引商品には使えません。
LINEの友だち追加でもらえるクーポン（5万円以上で2,000円OFF）とは一緒に使えないので、どちらか一方を選びます。10万円以上の注文なら、当サイトのクーポンのほうが3,000円お得です。下で紹介するカートの自動値引きと重なる注文では、コードを入れたときの金額を見て、安くなるほうで注文してください。
金額に応じて自動で値引きされる
2026年9月時点では、カートに入れた金額に応じて自動で値引きされるキャンペーンが続いています。クーポンコードの入力は要りません。また、LINEで友だち登録すると割引クーポンがもらえます。
2026年9月のキャンペーン
- 2,000円OFF10万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 3,000円OFF15万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 5,000円OFF20万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 10,000円OFF30万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 2,000円OFFLINEの友だち追加で届くクーポン。5万円以上の注文が対象
自動値引きは、セール品と一部のブランド（She Doll・Funwest Doll・蛍火日記・Yearndoll・Fanreal Doll・Starpery・XT Doll・Momo Doll など約20ブランド）が対象外です。対象ブランドは毎月変わるため、注文前に公式サイトのキャンペーン情報一覧で最新の条件をご確認ください。
ブランドごとのキャンペーンで、オプションが無料になる
自動値引きの対象外になっているブランドの多くは、代わりにブランド単位の月替わりキャンペーンを実施しています。2026年9月の例を挙げると次のとおりです（いずれも9月30日まで）。
- 蛍火日記：全商品10%OFFに加え、約8万円相当のオプション（ゼリー胸・ゼリーお尻、EVO骨格、可動式口腔など）が無料
- Funwest Doll（シリコン）：ビキニセット、まつ毛・眉毛植毛、リアルボディメイク、ゼリーバストなどが無料。2個目のヘッドは半額
- Doll Senior：148cm以上のフルシリコンが本体10%OFF。ROSヘッドへの変更、ハードハンド・ハードフットなどが無料
- Fanreal Doll：全品10%OFF、2体目のヘッドが無料
本体価格そのものより、オプションの無料化で差が出るのがこの店の割引の特徴です。欲しいブランドが決まっているなら、そのブランドのキャンペーンが厚い月を狙うと、同じ仕様でも支払額がかなり変わります。
60以上のブランドを一つの店で比べられる
取扱いは60ブランド以上・8,000体超。TPE、シリコン、シリコンヘッド＋TPEボディという素材の違いはもちろん、65cmのミニドールから上半身だけのトルソー、170cm前後の長身モデルまで一つの店の中に並んでいます。ブランドごとに別々のサイトを回って条件を突き合わせる手間が要りません。
仕様の選び方にも案内があります。30種類以上のウィッグ、瞳・肌・乳首・爪の色、膣の一体型と着脱型といった基本の選択は無料で、植毛、ゼリー胸、自立機能、発声機能、加熱機能などが有料オプションです。詳しい選び方は公式の「カスタマイズ・オプションのご説明」にまとまっていて、迷ったら日本語のサポートに写真資料を頼むこともできます。
買ったあとも同じ窓口で相談できる
修理、引き取り、ヘッドだけの追加購入、交換用のオナホールの購入まで、購入後の相談を同じ店に持ち込めます。問い合わせはメールのほかLINEでも受け付けていて、平日の営業時間内なら日本語で対応してもらえます。修理や有償の引き取りを使うと次回の買い物で使えるクーポンがもらえるため、2体目を考えている人には買い替えの流れも作りやすくなっています。
注文から到着までの5ステップ
受注生産なので、一般的な通販とは流れが違います。どの段階で何が起きるのかを順に見ておきます。画面ごとの操作や、つまずきやすい箇所まで含めた詳しい手順は注文方法の完全ガイドにまとめています。
1. 商品を選んでオプションを決める
身長・素材・体型などで絞り込み、商品ページで仕様を確認します。無料オプションと有料オプションの欄を開いて、ウィッグや瞳の色、自立機能の有無などを選んでからカートに入れます。この選択で見た目も使い勝手も変わるので、急がずに決めるところです。会員登録してから進めると、購入額の1%がポイントとして貯まります。
2. カートで金額を確認して注文・入金する
カートでオプションと金額を確認します。自動値引きの対象ならこの時点で値引きが反映され、LINEのクーポンを持っていればクーポン欄に入力します。お届け先を入力し、銀行振込かクレジットカードを選んで注文を確定します。
お客様都合のキャンセルは原則できません。特定商取引法の表記では、ご注文後6時間以内にメールで連絡した場合に限り、製作が始まっていなければ取り消せます。仕様の選び間違いがないか、確定前にもう一度確認しておくところです。
3. 工場で製作される
入金が確認されると自動返信メールが届き、工場で製作が始まります。銀行振込の入金確認は平日なら午後4時頃、土日祝の入金は翌週月曜の午前10時頃です。製作期間は素材とブランドで大きく変わります。
- TPE製（Aibei Doll・Dimu Doll・AF Doll など）：3〜5営業日
- Funwest Doll：TPE 7〜10営業日／シリコン 10〜15営業日
- Starpery：フルシリコン 25〜30営業日
- 蛍火日記：フルシリコン 30〜45営業日
- Guava DOLL：メイクの方式により45〜75営業日
工場の受注状況によってはさらに伸びることがあります。急ぐ事情がある場合は注文前に問い合わせておくのが確実です。
4. 完成写真を確認して発送を承認する
できあがった実物の写真、または動画がメールで届きます。確認して問題なければ返信し、手直ししてほしい点があればこの時に伝えます。2日間返信がない場合はそのまま出荷される運用なので、このメールは見落とさないようにしておきます。
5. 国際便で届き、開封時に撮影する
中国の工場から出荷され、発送後4〜6日ほどで届くのが通常です。追跡番号はメールで届きます。受け取ったら、開封するところから写真か動画を撮っておきます。初期不良があった場合、その記録が無いと返金やサポートの対象外になるためです。公式FAQの目安では、注文決済から到着まで全体で12〜15日前後です。
こんな人に向いている／向いていない
条件が合う人と合わない人がはっきり分かれる店なので、先に整理しておきます。
- 向いている：運営元が日本の会社であることを重視したい／表示価格以外に費用がかからないほうがいい／複数ブランドを並べて比べたい／急ぐので国内在庫から選びたい／関西で実物を触ってから決めたい／修理や引き取りまで同じ店に任せたい
- 向いていない：クレジットカードの分割払いで買いたい（カードは一括のみ）／伝票の品名を「家具」などにしたい（「mannequin」から変えられない）／気が変わったら返品したい（お客様都合の返品・キャンセルは不可）／受け取った日に開封して確認する時間が取れない（初期不良の連絡期限は3日）
Kanadoll（カナドール）の安全面について
はじめて使う通販サイトは、そもそも信用できるのかという点が最初の関門になります。サイトの見た目だけでは判断できないので、確認できる事実を並べておきます。
運営会社の情報
| 販売業者 | LVラグジェ株式会社 |
|---|---|
| 販売責任者 | 岡本 季貴 |
| 所在地 | 〒140-0011 東京都品川区東大井4丁目13-11-307号 |
| 電話 | 050-5539-5808 |
| 届出 | 無店舗型性風俗特殊営業 東京都公安委員会 第21767号／映像送信型性風俗特殊営業 第21768号 |
| 取引銀行 | 住信SBIネット銀行 法人第一支店 |
| 発送方法 | 佐川急便／UPS／ヤマト運輸 |
| 生産拠点 | 中国（現地にオフィスを置き、自社スタッフが工場を定期的に訪問していると案内） |
※2026年9月時点で公開されている特定商取引法に基づく表記および会社概要の記載によります。
正規代理店であることの示し方
公式サイトには、メーカーが Kanadoll（kanadoll.jp）に宛てて発行した正規代理店の証明書が約30枚掲載されています。一部のメーカーは証明書を出さない代わりに、自社の公式サイトに Kanadoll へのリンクを載せていると説明されています。
ただし、当サイトで2026年9月に証明書の書面を1枚ずつ開いて確かめたところ、記載された期間がすでに過ぎているものが含まれていました。読んだ11枚のうち、期間内だったのは Elsababe・Irontech・AXB・Xycolo の4枚で、Funwest・蛍火日記・SHEDOLL・Doll Senior・SE Doll・Aibei の6枚は期間の終わりが過ぎていました。一方で、Funwest の公式サイトの代理店一覧には現在も kanadoll.jp が載っており、取引が終わったことを示すものではありません。取引は続いていて、更新後の書面の掲載が追いついていない状態です。特定のブランドを買うなら、そのメーカーの公式サイトの代理店一覧か、Kanadoll への問い合わせで確かめておくと安心です。詳しくは評判の徹底調査で書面ごとにまとめています。
偽造品への対策
人気ブランドの一部は、商品に付く偽造防止コードをメーカーの公式サイトで照合できる仕組みになっています。受け取ったコードが合致すれば正規品です。あわせて、製作工程の動画を見せてもらえるブランドもあります。
返品・キャンセルの条件
ここは条件が厳しいので、正確に把握しておく必要があります。
- お客様都合での返品・交換はできません（色やサイズが合わない、など）
- 返金・返品・交換の対象は、配送中の汚れや破損、注文と違う商品が届いた場合、仕様上の明らかな不備に限られます
- 初期不良の連絡は受け取りから3日以内。開封時の写真か動画が無いと対象外になります
- キャンセルは原則不可。ご注文後6時間以内のメール連絡で、製作が始まっていない場合のみ
なお、特定商取引法の表記には「交換受付期限：荷物を受け取ってから7日以内」とも書かれていて、ページによって期限が違います。短いほうの3日を前提に動いておけば取りこぼしません。受注生産の店では「届いてから考える」ができないので、注文前の仕様確認と、完成写真が届いた段階での確認が実質的な最後のチェックポイントになります。
Kanadoll（カナドール）の評判・口コミ
公式サイトのレビューページには、購入者の評価が★4.8（772件）と表示されています。内訳は★5が83%、★4が15%、★3が2%で、★2以下はありません。2026年に投稿されたものを読むと、評価の傾向と注意すべき点の両方が見えてきます。外部の評価まで含めて調べた結果と、実際の納期が公式の説明とどう違ったかは評判の徹底調査にまとめています。
評価されている点
- 写真の顔立ちにできるだけ似せて手直ししてもらえた。店の対応が親切で丁寧だった
- 注文前の疑問に丁寧に答えてもらえ、届いたドールの品質も高かった
- オプションの超柔軟バストが想像よりはるかに柔らかかった
- キャンペーン中で、多くのオプションを無料で付けられた
- 実物は想像以上に存在感があり、造形がきれいだった
購入者が挙げている難点
レビューは全体に好意的ですが、実際に受け取った人が率直に書いている難点もあります。ここが購入前にいちばん役に立つ部分なので、そのまま挙げます。
- 納期：「発送から届くまですごくかかったので★を一つ下げた」という声や、フルシリコンで「注文から約40日で届いた」という例があります。公式FAQの「12〜15日前後」より長くかかることがある、と考えておくのが無難です
- 関節の固さ：他メーカーより柔らかめだったという声があり、固めが好みの人は注文時に確認しておくと確実です
- 生産の都合：小型ドールは規制の影響で生産が止まっている、という声がありました（その後2026年8月に、MLW の145cm以下のモデルは工場をベトナムに移して販売を再開し、価格が上がったと告知されています）
- ブランドをまたいだ組み合わせ：別ブランドのヘッドを載せたら違和感があったという声。公式も、肌色や首まわりの差が出るため他メーカーとの組み合わせは基本的に勧めていません
Kanadoll（カナドール）のよくある質問
検討する段階で出てくる疑問を、公開されている案内の内容から順にまとめました。
東京都品川区に本社を置く日本法人、LVラグジェ株式会社です。2019年8月の設立で、代表者は岡本季貴。特定商取引法の表記に所在地・電話番号・販売責任者が公開されています。
公式FAQの目安は注文決済から12〜15日前後です。ただしブランドと素材で大きく変わり、フルシリコンでは製作だけで25〜45営業日かかるブランドもあります。購入者のレビューには約40日かかった例もあります。国内在庫品なら平日午前の注文で即日発送、最短で翌日に届きます。
全国送料無料で、関税・消費税も価格に含まれています。例外は沖縄・北海道・離島への配送（追加5,000円）と、荷物が50kg以上になる場合です。50kg以上の料金はページによって1万円または2万円と書かれているため、大型のドールは注文前に確認してください。
外箱は無地の強化ダンボールで、ラブドールに関する文字は印字されません。自宅で受け取りたくない場合は佐川急便の営業所止めが使えます。ただし伝票の品名は通関の都合で「mannequin（マネキン）」と書かれ、変更はできません。
クレジットカードの分割払いは店のシステム上できません。銀行振込での分割には対応していますが、3回以上の分割は受けられず、全額の入金が確認できてから製作・発送になります。分割を希望する場合は支払い前に連絡が必要です。
お客様都合のキャンセルは原則できません。特定商取引法の表記では、ご注文後6時間以内にメールで連絡し、まだ発注・製作が始まっていない場合に限り取り消せます。操作ミスなどで注文の直後であれば、原則として対応してもらえます。
配送中の汚れや破損、注文と違う商品、仕様上の明らかな不備が対象です。受け取りから3日以内に、写真か動画を添えて連絡します。開封時の記録が無いと返金・サポートの対象外になるため、開封するところから撮影しておいてください。返金処理には3〜5日前後かかります。
使えません。会員ポイントはクーポンと併用できません。金額に応じた自動値引きのキャンペーンはクーポンコードとは別の仕組みですが、セール品と約20ブランドは対象外です。
1ポイント＝1円で、加算された当日から使えます。購入額の1%のほか、会員登録で500、レビュー投稿で1,000ポイントなどがもらえます。有効期限は取得日から1年で、取得日ごとに別々に失効します。会員登録せずに買った場合はポイントが付きません。
里帰りサービスがあります。Kanadoll で過去1年以内に買ったドールは無償、それ以外は他店で買ったものも含めて5,000円〜25,000円の有償で引き取ってもらえます。100cm以下のドールや、四肢が断裂しているものなどは対象外です。
東京の工場と大阪の倉庫で修理を受け付けています。他店で買ったドールも対象で、写真での見積りは無料です。期間の目安は3週間〜で、往復の送料は自己負担。ドールと同時に安心保証サービスに加入しておくと修理代がおよそ半額になります。
兵庫県伊丹市の夢創庫 伊丹店にショールームがあります。1階は予約不要の常設展示、2階はスタッフ同席の完全予約制です。素材の柔らかさや関節の固さは写真では分からないため、はじめての1体なら確認しておく価値があります。
ドールには基本的に服は付いていません。色の濃い服は色移りの原因になるため、着せる前に何度か洗濯して色落ちしないことを確かめ、長時間着せたままにしないようにします。色移りは修理でも落とせますが、程度によっては完全には消えません。
自立機能を付けたドールだけが立てます。足の裏に小さな金具が入り、補助なしで立てるようになる有料オプションです。ただし自立機能を付けると足裏の金具から水が入るため、お風呂には入れられません。100cm未満のドールと半身トルソーには付けられません。
Kanadoll（カナドール）のまとめ
Kanadoll は、東京都品川区の日本法人が運営し、60以上のブランドを扱うラブドール通販店です。強みは品揃えの広さそのものより、買う前と買った後の条件が日本の窓口で完結していることにあります。運営会社と代表者が公開され、表示価格には送料・関税・消費税まで含まれ、修理と引き取りも国内で受け付けている。関西には実物を触れるショールームもあります。
割引は、10万円以上の注文で自動的に効く値引きと、ブランドごとの月替わりキャンペーンの二本立てです。後者はオプションの無料化が中心で、欲しいブランドのキャンペーンが厚い月を選ぶだけで支払額がかなり変わります。会員登録しておけば購入額の1%がポイントとして戻り、次の注文に使えます。
一方で、受注生産ゆえに引き返せない買い方である点は理解しておく必要があります。お客様都合の返品・キャンセルはできず、初期不良の連絡期限は受け取りから3日、開封時の記録が無ければサポートの対象外です。完成写真の返信期限は2日間で、納期も公式の目安より長くかかった例があります。掲載されている代理店証明書にも、期間が過ぎたままのものが含まれていました。
裏を返せば、仕様を落ち着いて決め、完成写真と受け取り直後の確認を丁寧にやる人ほど満足度が高くなる店です。予算と素材で候補を絞り、欲しいブランドのキャンペーン内容を確かめ、急ぐなら国内在庫から選ぶ。この順番で進めるのが、この店を使ううえでいちばん無駄がない買い方です。
※このページの内容は2026年9月時点で公開されている情報をもとにまとめています。キャンペーン・納期・価格・送料の条件は変更される場合がありますので、最終的な条件は必ず公式サイトでご確認ください。