Kanadoll（カナドール）の里帰りサービスとは｜無償・有償の条件と引き取りの流れ
Kanadoll（カナドール）の「里帰りサービス」は、使わなくなったラブドールを店が引き取り、処分まで引き受けるサービスです。Kanadoll で過去1年以内に買ったドールなら無償、それ以外は他店で買ったドールも含めて5,000円〜25,000円の有償で対応しています。
ラブドールは、大きさ・重さ・素材のどれをとっても、普通のごみとして出しにくい商品です。このページでは、なぜ自分で処分するのが難しいのかを整理したうえで、里帰りサービスの条件、申し込みから集荷までの流れ、対象外になるドール、里帰り以外の選択肢までをまとめます。内容は2026年9月時点で公開されている「ラブドール里帰りサービス」のページとFAQをもとにしています。
- 無償で引き取ってもらえるのは購入から1年以内 — Kanadoll で買ったドールが対象です
- 他店で買ったドールも有償で引き取ってもらえる — 5,000円〜25,000円。利用すると次の買い物で使えるクーポンがもらえます
- 引き取れないドールがある — 100cm以下、四肢が断裂して骨格が出ているもの、全身の色移りや汚れがひどいものなど
ラブドールを自分で処分しにくい理由
里帰りサービスの価値は、まず「なぜ自分で捨てるのが大変なのか」を知るとよく分かります。
素材が複合物で、分別しにくい
ラブドールの体は TPE やシリコンでできていて、内部には金属製の骨格が入っています。ヘッドとボディで素材が違うことも多く、ウィッグや目のパーツも付いています。自治体のごみの分別に合わせるには、これらを切り分けなければなりません。公式FAQも、自分で解体して処分する方法はすすめていません。
大きく、重い
等身大のドールは人ひとりと同じくらいの大きさがあり、重さもあります。粗大ごみとして出すにしても、家の外まで運び出すだけで一苦労です。
自治体によって扱いが違う
粗大ごみになるのか、切り分けて可燃・不燃に分けるのかは、住んでいる地域のルールで変わります。公式FAQも「自治体のゴミ出しルールを確認の上、処分して下さい」としか書けないのが実情です。
人目につく
いちばん気になるのはここです。人の形をしたものを、そのままの形でごみ置き場に出すわけにはいきません。公式FAQは、そのままの形で不法投棄すると、見つけた人が死体と誤認して警察に通報するケースがあると強く注意しています。
こうした手間と気まずさをまとめて引き受けてもらえるのが、里帰りサービスです。
里帰りサービスの2つのプラン
里帰りサービスには、無償と有償の2つがあります。
| 無償里帰り | 有償里帰り | |
|---|---|---|
| 対象 | Kanadoll で過去1年以内にドールを買った人 | 他店で買ったドールも含めて全メーカー |
| 料金 | 無料 | 5,000円〜25,000円 |
| 送る情報 | ブランド・身長・材質・状態と、現在の写真または動画 | ブランド・購入時期・購入金額・状態と、現在の写真または動画 |
| 特典 | — | 次の買い物で使えるクーポン（入金確認後にメールで届く） |
無償里帰り：購入から1年以内なら無料
Kanadoll で買ってから1年以内のドールは、無料で引き取ってもらえます。ドールの状態を確認したうえで、店が適切に処分・廃棄します。
1年という期限は短く見えますが、買ってみたら大きさや重さが生活に合わなかった、というケースの受け皿として考えると意味がはっきりします。手放すかどうか迷っているなら、購入から1年が過ぎる前に判断したほうが費用はかかりません。
有償里帰り：どこで買ったドールでも対応
購入から1年を過ぎたドールや、他店で買ったドールは有償になります。料金は5,000円〜25,000円で、申し込みのときにブランド・購入時期・購入金額・状態を伝えます。料金がどう決まるのかは案内ページに書かれていないので、写真を送った段階で見積りの金額を確認してから進めるのが確実です。
有償で利用すると、次の買い物で使えるクーポンがもらえます。入金が確認されたあと、クーポンコードがメールで届きます。会社概要のページでは、これを「環境保護への応援と感謝の気持ち」として、通販サイトの全品に使える割引券と説明しています。
申し込みから集荷までの流れ
手順は4段階です。
1. サービスを申し込む
無償か有償かを選び、公式サイトの「ラブドール回収サービス」のページから申し込みます。そのあと、必要な情報をメールかLINEで送ります。
メールの宛先は service2021@kanadoll.jp です。docomo.ne.jp・au.com・ezweb.ne.jp・softbank.ne.jp などの携帯キャリアのアドレスを使っている場合は、返信を受け取れるように受信設定を確認しておきます。返信が届かない場合はLINEでも問い合わせられます。
2. ドールの情報と写真を送る
ブランド、身長、材質、購入時期、状態などと、現在のドールの写真または動画を送ります。気づいている不具合は、この時点ですべて伝えておきます。
3. 梱包する
ドールを梱包し、電源ケーブルなどの付属品があれば一緒に入れます。梱包用の段ボールが必要なら無料で提供してもらえるので、購入時の箱を捨ててしまった場合でも問い合わせれば大丈夫です。
4. 集荷の日時を決める
希望する集荷の時間を伝えます。このとき、都合のよい時間を2つ以上、できれば3つ挙げます。日付の指定があれば、申し込み日から4営業日以降を選びます。指定がなければ、回収担当者が集荷日を決めて知らせてくれます。
玄関先での集荷にも対応しているので、重いドールを外まで運び出す必要はありません。希望する場合は事前に伝えておきます。
回収の対象外になるドール
次の状態のドールは、里帰りサービスでは引き取ってもらえません。
- 四肢が断裂している、または骨格が露出している
- 全身に色移りや汚れが多い
- 一部の関節がまったく動かない
- 100cm以下のドール
ミニドールや、長く使って傷みが進んだドールは対象外になりやすいということです。傷みが気になり始めたら、状態が悪くなりすぎる前に里帰りを検討するか、次に紹介する別の方法を考えることになります。
里帰り以外の選択肢
里帰りサービスが合わない場合や、対象外だった場合の選択肢もあります。
下取りに出す
まだきれいな状態のドールなら、中古ラブドールの専門店に下取りに出す方法があります。公式FAQでは、提携している中古専門店「ボクのラブドール」を紹介しています。手順は次のとおりです。
- ドールをきれいに洗浄する
- 傷や色移りなどの損傷箇所と、付属品・ウィッグを写真に撮る
- メールかLINEで写真を送り、おおよその見積りをもらう
- 金額に納得したら申し込み、引き取りの日までに梱包する
- 運送会社が引き取ったあと、査定額の連絡を受けて振り込みを依頼する
損傷がひどい場合や、他人の手に渡らせたくない場合は、同じ店に廃棄手数料を払って処分を頼むこともできます。
修理して使い続ける
手放す理由が「傷んできたから」なら、修理という選択肢もあります。Kanadoll は東京の工場と大阪の倉庫で修理を受け付けていて、他店で買ったドールも対象です。写真での見積りは無料で、たとえば頭部のクリーニングは11,000円、5cm以下のシリコンの裂け補修は22,000円（いずれも税込）。ドールと同時に安心保証サービスに加入していれば、修理代がおよそ半額になります。
修理ができないと判断された場合でも、里帰りサービスは利用できます。修理を利用すると次の買い物で使える割引クーポンがもらえる点も、里帰りの有償利用と同じです。
自治体のルールに従って自分で処分する
最後の手段が、自治体のルールに従って自分で処分する方法です。そのまま粗大ごみに出せるのか、解体して分別する必要があるのかは地域によって違います。どちらにしても、そのままの形で不法投棄することは絶対にしてはいけません。前述のとおり、見つけた人が死体と誤認して通報するケースがあります。
買い替えのタイミングと組み合わせる
里帰りサービスは、手放すためだけのものではありません。買い替えの流れに組み込むと、使い勝手が良くなります。
有償里帰りを使えば、次の買い物で使えるクーポンがもらえます。古いドールを引き取ってもらいながら新しいドールを迎えれば、処分の手間と費用を、新しい1体の割引で一部取り戻せる形になります。また、新しく届いたドールの梱包箱をそのまま古いドールの梱包に使えるので、段ボールの問題も片づきます。
Kanadoll で買ったドールなら、1年以内であれば無償です。はじめての1体で、サイズや重さが自分の生活に合うか不安なら、「合わなければ1年以内に無償で引き取ってもらえる」という出口があると考えておくと、最初の1体を選ぶハードルが少し下がります。
2026年9月のキャンペーン
- 2,000〜10,000円OFF10万円以上の注文。金額に応じてカートで自動的に値引き（10万円以上2,000円／15万円以上3,000円／20万円以上5,000円／30万円以上10,000円）
- 2,000円OFFLINEの友だち追加で届くクーポン。5万円以上の注文が対象
自動値引きは、セール品と一部のブランド（She Doll・Funwest Doll・蛍火日記・Yearndoll・Fanreal Doll・Starpery・XT Doll・Momo Doll など約20ブランド）が対象外です。対象ブランドは毎月変わるため、注文前に公式サイトのキャンペーン情報一覧で最新の条件をご確認ください。
里帰りサービスのよくある質問
引き取ってもらえます。他店で買ったドールも含めて全メーカーに対応した有償里帰りがあり、料金は5,000円〜25,000円です。
Kanadoll で過去1年以内にドールを買った場合です。1年を過ぎると有償になります。
案内ページには5,000円〜25,000円という幅だけが書かれていて、決まり方の説明はありません。申し込みのときにブランド・購入時期・購入金額・状態と写真を送るので、その段階で金額を確認してから進めてください。
必要なら無料で提供してもらえます。申し込みのときに問い合わせてください。
玄関先での集荷にも対応しています。希望する場合は事前に伝えてください。
申し込み日から4営業日以降の日を指定できます。都合のよい時間を2つ以上、できれば3つ伝えます。指定がなければ回収担当者が集荷日を決めて知らせてくれます。
100cm以下のドール、四肢が断裂して骨格が露出しているもの、全身に色移りや汚れが多いもの、一部の関節がまったく動かないものは対象外です。
有償里帰りを利用すると、次の買い物で使えるクーポンがもらえます。入金確認後にクーポンコードがメールで届きます。
状態が良ければ、中古ラブドール専門店への下取りという方法もあります。公式FAQでは提携している中古専門店「ボクのラブドール」を紹介しています。写真を送れば、おおよその見積りをもらえます。
まとめ
ラブドールは、素材が複合物で大きく重く、自治体によって扱いが違い、しかも人目につくという、処分のハードルが高い商品です。Kanadoll の里帰りサービスは、それをまとめて引き受けてくれる出口です。
- Kanadoll で買って1年以内なら無償
- 他店で買ったドールも5,000円〜25,000円で引き取り。利用すると次の買い物で使えるクーポン付き
- 段ボールは無料で提供、玄関先での集荷にも対応
- 100cm以下や傷みの激しいドールは対象外
送料の負担と有償の料金は案内ページだけでは確定しないので、申し込みのときに総額を確認するのが確実です。店選びの段階から「手放すときの出口」まで含めて比べたい人は、Kanadoll の徹底解説で修理や安心保証も含めたアフターサービス全体をまとめています。
※このページの内容は2026年9月時点で公開されている情報をもとにまとめています。サービスの条件は変更される場合がありますので、最終的な条件は必ず公式サイトでご確認ください。
Kanadoll（カナドール）は、東京都品川区の日本法人が運営するラブドール通販店です。表示価格に送料・関税・消費税込みで、当サイトのリンクから注文すると、限定クーポン「xn5000」で10万円以上の注文が5,000円OFFになります。はじめて利用するなら、会員登録（無料）だけで500ポイント（1ポイント＝1円）。購入額の1%もポイントで戻ります。
