Kanadoll（カナドール）の注文方法を画面つきで解説｜支払い・納期・つまずきやすい点まで
Kanadoll（カナドール）でラブドールを注文する手順を、公式の注文ガイドの画面を使って1ステップずつ解説します。操作そのものは一般的なネット通販と変わりませんが、受注生産ならではの「あとから変えられない」場面がいくつかあります。どこで何を決め、注文後に何が起きるのか、つまずきやすい点まで含めて順に見ていきます。
公式FAQの目安では、注文決済から到着までは12〜15日前後。ただしブランドと素材によって製作期間に大きな差があり、フルシリコンでは1〜2か月かかることもあります。このページの内容は2026年9月時点で公開されている案内をもとにしています。
- 会員登録してから注文する — 購入額の1%がポイントになり、登録だけで500ポイント。ゲスト購入はポイントの対象外です
- オプションはカートに入れる前に決めきる — 注文が「処理中」になった後は内容を変えられません
- 完成写真は2日以内、初期不良は3日以内 — どちらも期限を過ぎると、そのまま進むか対象外になります
注文する前に準備しておくこと
注文ボタンを押す前に、済ませておくと後がスムーズになることが3つあります。
会員登録をしておく
Kanadoll は会員登録をしなくても買えますが、ゲスト購入ではポイントが付きません。登録は無料で、登録した時点で500ポイント、購入額の1%もポイントとして貯まります。10万円のドールなら1,000ポイントで、次の注文から1ポイント＝1円で使えます。
マイページでは注文履歴と配送状況も確認できるので、受注生産で到着まで日数がかかる買い物では登録しておくほうが便利です。ポイントの貯め方と使い方の注意点は会員ポイントの徹底解説にまとめています。
メールを受け取れるようにしておく
入金確認、完成写真、追跡番号など、注文後の連絡はすべてメールで届きます。送信元は service2021@kanadoll.jp です。公式サイトでは、docomo.ne.jp・au.com・ezweb.ne.jp・softbank.ne.jp などの携帯キャリアのアドレスを使う場合、受信設定を確認するよう繰り返し注意しています。
特に完成写真のメールは返信の猶予が2日間しかありません。迷惑メールフォルダに入って気づかないと、確認できないまま出荷されてしまいます。注文前にドメイン指定で受信できるようにしておくのが確実です。
受注生産か国内在庫かを決める
Kanadoll には、注文を受けてから工場で作る受注生産の商品と、東京・大阪の倉庫にある国内在庫品があります。
| 受注生産 | 国内在庫 | |
|---|---|---|
| 仕様 | ウィッグ・瞳・肌の色・オプションを選べる | 決まった仕様のまま |
| 届くまで | 公式目安は12〜15日前後。ブランドにより1〜2か月 | 平日午前の注文で即日発送、最短で翌日 |
| 完成写真の確認 | あり | なし（完成品を発送） |
| 通関 | 中国から国際便。通関で前後することがある | 国内発送なので通関なし |
2026年9月時点では、国内在庫品が現在の価格からさらに5%引きになるクリアランスセールが在庫完売まで続いています。仕様にこだわりがなく急ぐなら国内在庫、細かく選びたいなら受注生産、と分けて考えると迷いません。
注文の手順（画面つき）
ここからは公式の「ご注文方法」ページに載っている画面を使って、注文の操作を順に説明します。公式ガイドでは「未来戦士 爆乳ラブドール 桜 153cm」を例にしています。
STEP1：商品ページで仕様を確認する
商品ページには写真のほか、身長、バスト・ウエスト・ヒップ、重さ、口や膣の深さなどの仕様表があります。重さは必ず見ておくところです。身長が同じでも素材や体型で重さは大きく変わり、移動や手入れの負担に直結します。
なお、商品ページの寸法と重さは手作業で測ったもので、実物と1〜3cm、1〜3kgほど違うことがあります。この範囲の違いはアフターサービスの対象外です。
STEP2：オプションを選んでカートに入れる
商品ページの下に「無料オプション」と「有料オプション」の欄があり、開くと選択肢が出てきます。選んだら「お買い物カゴに追加」を押します。
無料で選べるもの
ウィッグ（30種類以上）、瞳の色、肌の色、乳首・乳輪の色、爪の色、膣のタイプ（一体型か着脱型か）など、見た目の基本は無料で選べます。何も選ばなければ「商品ページの写真と同じ」になります。公式のおすすめも、バランスの取れた「写真と同じ」の設定です。
有料で追加するもの
植毛（アンダーヘア）、ゼリー胸や中空胸（約3,500円）、自立機能、発声機能、加熱機能などが有料です。ブランドのキャンペーン中は、これらの一部が無料になります。
- 自立機能：足の裏に小さな金具が入り、補助なしで立てるようになる。写真撮影や保管には便利だが、付けるとお風呂に入れられなくなる（金具から水が入るため）
- 膣のタイプ：一体型は見た目と感触がよりリアル。着脱型は取り外して洗えるので手入れが楽
- メモ欄：膣の深さの指定、乳輪を大きくするなど、選択肢にない希望はメモで伝えられる
どれを選ぶか迷ったときは、LINEかメールで日本語のサポートに相談できます。肌の色の違いが分かる写真資料を送ってもらうこともできます。
STEP3：カートで金額を確認し、クーポンを入れる
カートでは、選んだオプションが正しく入っているかをまず確認します。そのうえで、自動値引きのキャンペーン対象なら値引きが自動で反映されているはずです。LINEで受け取ったクーポンなど、コードがある場合はクーポン欄に入力して「クーポンを適用」を押します。
クーポンの入力欄は、カートのページと、次のお届け先入力のページの両方にあります。割引が合計金額に反映されたことを確かめてから進んでください。なお、会員ポイントはクーポンと併用できません。
STEP4：お届け先を入力する
氏名、住所、電話番号、メールアドレスを入力します。自宅以外で受け取りたい場合は、注文メモ（備考欄）に佐川急便の営業所名を書きます。近くの営業所が分からなければ、店側で近い営業所を指定してもらえます。配達時間の指定を希望する場合も、注文メモに書いておきます。
STEP5：支払い方法を選んで注文を確定する
「クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB）」か「銀行振込」を選び、「注文する」を押すと注文が確定します。カードの場合は決済画面に移って支払いまで済ませます。銀行振込を選ぶと、振込先の口座情報が表示されます。
ここで押す前に、オプション、金額、お届け先、メモの内容をもう一度見直してください。お客様都合のキャンセルは原則できないためです。
支払い方法と入金確認のタイミング
使える支払い方法は2つです。
| クレジットカード | VISA・Mastercard・JCB。決済が終わるとすぐに確認され、自動返信メールが届く。分割払いは店のシステム上できない |
|---|---|
| 銀行振込 | 住信SBIネット銀行 法人第一支店。平日の入金は午後4時頃、土日祝の入金は翌週月曜の午前10時頃に確認される |
| 振込の分割 | 相談すれば可能。ただし3回以上の分割は不可で、全額の入金が確認できてから製作・発送になる。支払い前に連絡が必要 |
振込の分割は「先に作り始めてもらえる」わけではない点に注意してください。全額が揃うまで製作が始まらないので、分割にした分だけ到着は遅くなります。
入金確認のメールが1営業日たっても届かない場合は、迷惑メールフォルダと受信設定を確認し、それでも見当たらなければ店に連絡します。
注文してから届くまでの流れ
注文が確定したあとは、次の順に進みます。
注文のステータスは3段階
- 保留中：注文を受け付けたが、支払いの確認がまだ
- 処理中：準備中、または製造工程に入った。ここから先は注文内容を変更できない
- 完了：商品を受け取った
平日の注文はその日のうちに処理され、週末の注文は翌週の月曜から処理が始まります。
製作 → 完成写真の確認
入金が確認されると工場で製作が始まります。できあがると、実物の完成写真、または動画がメールで届きます。顔や肌の色、ウィッグ、オプションの付き方を確認し、問題なければ返信します。手直ししてほしい点があれば、このときに伝えます。
出荷 → 国際便 → 到着
中国の工場から出荷され、運送会社に届くまで約2日。そこから国際便で日本へ送られ、発送後4〜6日ほどで届くのが通常です。追跡番号が分かり次第メールで知らせてもらえます。追跡のステータスは反映に時間がかかることがあり、3日間変わらない場合は店に連絡します。
UPSで届く場合は、通関が終わるとヤマト運輸に引き継がれます。配達時間や住所を変えたいときは、自分でUPSにヤマト運輸の追跡番号を問い合わせ、ヤマト運輸に変更を依頼する流れです。
受け取り → 開封時に撮影する
届いたら、開封するところから写真か動画を撮ってください。初期不良があった場合、その記録が無いと返金やサポートの対象外になります。不具合の連絡は受け取りから3日以内です。
ブランド・素材ごとの製作期間
「12〜15日前後」という公式の目安は、すべての商品に当てはまるわけではありません。購入時の注意事項のページに、ブランド・素材ごとの製作期間の表が載っています。主なものを抜き出すと次のとおりです（いずれも営業日）。
| ブランド | TPE | シリコン |
|---|---|---|
| Otaku Doll／MRL Doll／色気美人 | 在庫品で即出荷（色気美人は現品が無ければ3〜7営業日） | |
| Aibei・Dimu・Mese・AF・SY・Fire Doll | 3〜5 | 7〜15 |
| WM・Irontech・Qita・6YE・JY・Climax など | 4〜8 | 8〜15（ヘッド植毛は15以上） |
| Momo Doll／Momedoll | 7 | 15 |
| Funwest Doll／AXB Doll | 7〜10 | 10〜15 |
| Xycolo Doll | — | 5〜10（ヘッド植毛は25〜30） |
| Aotume Doll | 10〜15 | 20〜25 |
| Fanreal Doll | — | 25〜35 |
| Elsababe | — | 30〜35 |
| 蛍火日記 | — | 30〜45 |
| Guava DOLL | — | 45〜75（メイクの方式で変わる） |
これは製作だけの日数で、ここに工場から運送会社までの約2日と、国際便の4〜6日が加わります。さらに単位は営業日なので、土日や中国の祝日を挟むと暦の上ではもっと長くなります。フルシリコンの人気ブランドなら、注文から到着まで1〜2か月を見ておくのが現実的です。購入者のレビューにも、フルシリコンで約40日かかったという例があります。
なお、この表では Starpery と SE Doll がそれぞれ2つの行に出てきて、フルシリコンの日数が「25〜30」と「12〜15」（SE Dollは「12〜15」と「10〜20」）で食い違っています。これらのブランドを選ぶなら、長いほうを前提にして、注文前に問い合わせで確かめるのが安全です。
つまずきやすいポイント
受注生産の通販で後から困りやすいのは、手順そのものより「期限」と「変更できないこと」です。Kanadoll の案内から、特に注意したい点をまとめます。
「処理中」になったら注文内容を変えられない
平日の注文は当日中に処理が始まり、ステータスが「処理中」に変わった時点で変更できなくなります。キャンセルは特定商取引法の表記上、ご注文後6時間以内にメールで連絡し、まだ製作が始まっていない場合に限られます。オプションの選び間違いに気づいたら、とにかく早く連絡するのが唯一の手です。
完成写真への返信は2日以内
前述のとおり、返事がなければそのまま出荷されます。写真を見て手直しを頼めるのはこの2日間だけです。
初期不良の連絡は3日以内、開封時の記録が必須
返品・交換の対象は、配送中の汚れや破損、注文と違う商品、仕様上の明らかな不備に限られます。連絡の期限は受け取りから3日以内で、写真か動画を添える必要があります。特定商取引法の表記には「交換受付は受け取りから7日以内」ともありますが、返品のページとFAQと購入時の注意事項はすべて3日なので、3日を前提に動いてください。
50kg以上の荷物は追加料金がかかる
50kg未満は送料無料ですが、50kg以上になると追加料金が発生します。購入時の注意事項によると、佐川急便なら1万円で最寄りの営業所まで自分で取りに行く形、UPSなら2万円で自宅まで配達です。標準はUPSなので、何も書かなければ2万円になります。50kgを超えると分かっている場合は、注文メモに「佐川急便希望」か「UPS希望」を書いておきます。
特定商取引法の表記では、判定の基準は「パッケージ重量」、つまり梱包を含めた荷物の重さです。商品ページの重さが50kgを下回っていても超えることがあるので、大型のフルシリコンを選ぶなら注文前に総重量を問い合わせておくと安心です。
営業所止めは7日を過ぎると破棄される
営業所に荷物が届いたのに連絡が取れない場合、営業所は7日間無料で保管します。それを過ぎると保管料が発生し、さらに受け取りがなければ営業所で破棄されます。補償もありません。営業所止めにするなら、到着の連絡を受けられるようにしておいてください。
伝票の品名は「mannequin」
外箱にはラブドールに関する文字は印字されませんが、受け取り時にサインする伝票の品名は「mannequin（マネキン）」です。税関がX線で荷物を検査するため、実物と違う品名にはできないと説明されています。
クーポンとキャンペーンの使い方
2026年9月時点で使える割引は次のとおりです。
2026年9月のキャンペーン
- 2,000円OFF10万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 3,000円OFF15万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 5,000円OFF20万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 10,000円OFF30万円以上の注文。カートで自動的に値引き
- 2,000円OFFLINEの友だち追加で届くクーポン。5万円以上の注文が対象
自動値引きは、セール品と一部のブランド（She Doll・Funwest Doll・蛍火日記・Yearndoll・Fanreal Doll・Starpery・XT Doll・Momo Doll など約20ブランド）が対象外です。対象ブランドは毎月変わるため、注文前に公式サイトのキャンペーン情報一覧で最新の条件をご確認ください。
LINEのクーポンは、公式LINE（ID：kanadoll.jp）を友だち追加するとスタッフから専用のコードが送られてくる仕組みです。自動値引きの対象外のブランドでも、ブランドごとの月替わりキャンペーンでオプションが無料になっていることが多いので、欲しいブランドの商品ページとキャンペーン一覧を合わせて確認してください。
注文方法のよくある質問
会員登録をしなくても買えます。ただしゲスト購入ではポイントが付きません。登録は無料で、登録だけで500ポイント、購入額の1%もポイントとして貯まるため、登録してから注文するほうが得です。
できます。パソコンでもスマートフォンでも同じ手順で注文できます。分からない点があれば、LINEかメールで日本語のサポートに問い合わせられます。
カートのページと、お届け先を入力するページの両方にクーポン欄があります。コードを入力して「クーポンを適用」を押すと金額が変わります。割引が反映されたことを確認してから注文を確定してください。
使えません。店のシステム上、カードは一括払いのみです。銀行振込なら2回までの分割に相談で対応してもらえますが、全額の入金が確認できてから製作が始まります。
土日祝の入金は、翌週月曜の午前10時頃に確認されます。平日の入金は午後4時頃の確認です。確認されると自動返信メールが届きます。
ステータスが「処理中」に変わると変更できません。平日の注文は当日中に処理が始まるので、変更したい場合はすぐに連絡してください。キャンセルは注文後6時間以内のメール連絡で、製作が始まっていない場合に限られます。
完成報告メールの送信から2日間返信がない場合、完成度に満足したものとみなされ、写真の状態のまま発送されます。手直しを頼めるのはこの間だけです。
公式FAQの目安は注文決済から12〜15日前後です。ただしブランドと素材による差が大きく、フルシリコンの人気ブランドは製作だけで25〜45営業日かかります。1〜2か月を見ておくのが現実的です。国内在庫品なら最短で翌日に届きます。
佐川急便の営業所止めが使えます。注文メモに営業所名を書いてください。分からなければ近くの営業所を店側で指定してもらえます。営業所では7日間保管され、受け取りがないまま過ぎると保管料が発生し、最終的には破棄されます。
注文メモに書いておくと、基本的に佐川急便で届けてもらえます。UPSで届く場合は通関後にヤマト運輸へ引き継がれるので、自分でヤマト運輸に時間の変更を依頼します。
受け取りから3日以内に、写真か動画を添えて連絡します。配送中の汚れや破損、注文と違う商品、仕様上の明らかな不備が対象です。開封時の記録が無いと対象外になるため、開封するところから撮影しておいてください。
通常、ドールに服は含まれていません。キャンペーンで衣装やビキニセットが付くブランドもあります。色の濃い服は色移りの原因になるので、着せる前に何度か洗濯して色落ちしないことを確かめてください。
まとめ
Kanadoll の注文手順は、商品ページでオプションを選び、カートで金額を確かめ、お届け先と支払い方法を入力するという、ごく一般的な流れです。難しいのは操作ではなく、受注生産ならではの期限と「変えられない」場面です。
- 会員登録してから注文する（ゲスト購入はポイントなし）
- オプションはカートに入れる前に決めきる（処理中になったら変更不可）
- メールの受信設定を済ませておく（完成写真の返信期限は2日）
- 開封するところから撮影する（初期不良の連絡は3日以内）
- 大型のドールは50kgを超えるかどうかを先に確認する
この5つを押さえておけば、注文で困ることはほとんどありません。はじめての1体でブランド選びから迷っている場合は、Kanadoll の徹底解説で店の特徴と選び方の順番をまとめています。
※このページの内容は2026年9月時点で公開されている情報をもとにまとめています。キャンペーン・納期・送料の条件は変更される場合がありますので、最終的な条件は必ず公式サイトでご確認ください。
Kanadoll（カナドール）は、東京都品川区の日本法人が運営するラブドール通販店です。表示価格に送料・関税・消費税込みで、当サイトのリンクから注文すると、限定クーポン「xn5000」で10万円以上の注文が5,000円OFFになります。はじめて利用するなら、会員登録（無料）だけで500ポイント（1ポイント＝1円）。購入額の1%もポイントで戻ります。
